網站連線不穩定的慘痛代價

[Ricado]

這幾個月，不知道是什麼原因，常有海外的客戶反應公司網站無法連線。小弟自己由國外 Tracert 的結果，也是只到亞太機房就斷了，反映給亞太，工程師回報是我們網站的問題。接下來就是靈異事件所在：
1.國內客戶皆可正常瀏覽，惟獨國外客戶不行，包括大陸、香港、美國、加拿大、澳洲、印尼。所以這是網站問題嗎？
2.曾經偷偷試著修改DNS，更換網站 IP，其他設定都沒變，竟然就可以了？難道是小弟的 IP 被聯合國封掉了嗎？
3.IP更換之後沒多久，國外又無法瀏覽了，只能再換個 IP。
4.檢視亞太的流量統計，發覺網站流入比留出多，甚至高過 10 倍以上？網站不是應該流出比流入高嗎？

由於這些問題已經在網管人員、亞太客服、亞太工程師，三方人馬轉來轉去好幾個月了，似乎大家都束手無策。

就在不斷的修改網路與DNS設定、檢查 log、全機掃毒...各種可能都嘗試過了的時候，Google 發布最新的 PR 值，i-Freelancer.net 由 5 掉到 3，原本以為大家都調降了，可是比對了 Alexa 與Yahoo搜尋排序才驚覺事態嚴重：

1. 以前alexa 的台灣流量大約佔 60%，香港和大陸約佔 30%，其他地區約 10%，包括美、加、澳洲、日本，現在只剩台灣流量。
2. 原本Google 搜尋 mail server 在第一筆，現在掉到2,3。
3. 原本 Yahoo 搜尋 mail server 或是郵件伺服器都在第一頁，現在已經退了好幾頁，不是好幾筆喔，是好幾頁。
4. 其他還有好幾個關鍵字的排名都不見了。

其實，很早以前就有人反應線路不是很穩，當時也不以為意，Alexa排名從 10萬名內(最高好像2萬多)掉到50萬也沒去管，想說PR直沒變就好，流量對我們來說沒太大意義。直到前陣子越洋電話接到手軟，才發覺問題的嚴重性。

[Dr.Xue]

R大，如果测了几个月问题还没解决，而且网站也关系到您的生意，跟您的收入息息相关，实在再不行走为上策。

[laurs]

之前我有個客戶的案例是同一Class B網段內其他公司的主機濫發廣告信，導致整個網段被國外ISP列為黑名單，在一個月後國內ISP業者無法解決，我就幫他移機到國外去了。

[Ricado]

作者: laurs

之前我有個客戶的案例是同一Class B網段內其他公司的主機濫發廣告信，導致整個網段被國外ISP列為黑名單，在一個月後國內ISP業者無法解決，我就幫他移機到國外去了。

狀況不大一樣，因為在這台主機上，我有32個IP，只要不通，隨便換個IP就通了，但過幾天又不通了，又得換一個IP。

[Ricado]

作者: Dr.Xue

R大，如果测了几个月问题还没解决，而且网站也关系到您的生意，跟您的收入息息相关，实在再不行走为上策。

不是不想換，因為要把主機搬回公司，必須先把公司的機房整理一下，很多線路都會影響到，而且目前公司的機房還有兩條光纖，如果要換就全部換，這樣所有 IP 全部要更換，目前剛好手上的案子滿緊的，所以才會忍氣吞聲，先用一些賤招頂著，雖然不願意這樣想，不過為了避免有人見招拆招，請不要問我做了什麼事，能撐多就是多久，等人力負荷商為緩和了，就會考慮換線路。

其實評估過，每個月的費用，遠超過雙向 8M 的光纖，換了費用更低。但是考慮到換 IP 麻煩，而且用了4年多，一直以來互動也都很好，要不是最近狀況頻傳，根本不會考慮要換。

[some]

台灣連國外慢 = 國外連到台灣慢, 水管都那幾條

既然有國外的廠商再看, 怎麼不做一個英文網站放在國外的空間呢?
只是小小的web空間不需要什麼大技術吧?

案子歸案子, 官網歸官網
因此流失商機真是可惜.

[Ricado]

作者: some

台灣連國外慢 = 國外連到台灣慢, 水管都那幾條

既然有國外的廠商再看, 怎麼不做一個英文網站放在國外的空間呢?
只是小小的web空間不需要什麼大技術吧?

案子歸案子, 官網歸官網
因此流失商機真是可惜.

雖然是國外的客戶，不過都是華人，目前還沒能力處理英文市場。不過最近會在國外多設一個 mirror 站。

說到英文，昨天真的因為英文不好，可能喪失了一筆生意，有國外廠商透過微軟的網站查到我們的產品(包括一些尚未公開的軟體版本)，想要取得國外的代理權或是雙品牌代工，不過因為是越洋電話，講的又是一些商業、法律用詞，一開始還以為是要買程式碼，就在那裡雞同鴨講，對方受不了，要我找一個懂英文的

由於團隊成員都是一些[本土天王]，小弟雖然以前常出國，不過都是談一些技術上的，從沒用英文談過生意

現在就等對方的 mail 了...