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預設 復興航空 推手機APP服務

復興航空 推手機APP服務
作者: 石馨懿 | 中時電子報 – 2012年7月26日
工商時報【石馨懿】

復興航空2012上半年,網站訂票的銷售量,較去年同期成長超過2成,復航將更積極服務行動商務客群,於下一階段APP程式的規畫重點,可望納入網路訂位、購票、預辦登機、網路選位等多項e化服務,帶給客戶更多元便利的選擇。

根據調查顯示,臺灣2012上半年使用行動上網人數已高達535萬人,較去年同期成長1倍,復興航空為提升e化便利服務,即日起,推出APP手機行動服務程式免費下載,提供最即時便捷的航班動態與訂位資訊。

使用者只要進入Google play以「Transasia」搜尋,即可免費安裝,提供包括時刻表、航班動態、促銷方案、會員服務等即時資訊,Android版本已經推出,iPhone版本亦將於7月底正式上架。

針對商務旅客,陸續推出多項升級服務,則是希望能持續提升商務艙旅客整體滿意度,營造復興航空商務艙的品牌價值認同感,包括:啟用桃園專屬貴賓室、推出商務艙新餐點與用餐流程等,更規畫於機上商務艙配備iPad電腦,體驗個人化的娛樂服務(於7月起,試行於桃園-大阪航線商務艙)。

此外,也已推出「商務艙旅客行前禮貌致電服務(Courtesy Call)」,針對台灣地區出發之商務艙已訂位開票旅客,於航班起飛前一日將由復興航空同仁主動致電,禮貌性提醒所搭乘航班之相關資訊,並確認旅客搭機需求,包括選位、訂餐、預辦登機、貴賓室使用等個人化需求,主動的貼心服務,為旅客帶來更為舒適滿意的飛航旅程。

http://tw.news.yahoo.com/%E5%BE%A9%E...--finance.html
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