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  #1  
舊 2007-12-24, 11:02 PM
kam 的頭像
kam kam 目前離線
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預設 eNom Renewal .tv 問題....

小弟最近嘗試 renewal funs.tv , 出現了 Unable to process this domain 的信息..

寫信到eNom , 他們的客服建議小弟再試一次renewal....

小弟依然收到Unable to process this domain 的信息..

帳戶內的Available account balance 被扣了... 但Domain 沒有Renewal...

小弟再寫信到eNom 告訴他們問題未能解決, 他們要求 本人 授權他們替我renewal, 小弟書面答應了...

接著... 可怕的問題出現了...小弟每數分鐘就收到一個Renewal 失敗的e-mail.. 而account balance 一直被扣....幸好小弟及時把Credit Card 移除了... 否則後果不堪設想...

小弟這次遇上白目cs 了
....

Kam
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  #2  
舊 2007-12-24, 11:46 PM
哈啦 的頭像
哈啦 哈啦 目前離線
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怎會這樣?你最好還是請enom的客服說明並且幫你,但你應可放心他們不會真的亂扣你的錢的。
__________________
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  #3  
舊 2007-12-24, 11:50 PM
kam 的頭像
kam kam 目前離線
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引用:
作者: 哈啦 查看文章
怎會這樣?你最好還是請enom的客服說明並且幫你,但你應可放心他們不會真的亂扣你的錢的。
小弟已再寫信給enom的客服.. 說明Account available balance 被扣的問題...


接到的回覆如下...
We have forwarded the details to our development team to investigate. Depending on what we find and the complexity of the problem, it may be some time before we get any further details. I have requested that we look into this and get a resolution as quickly as possible, as we realize this is very frustrating for you.

Thank you for your patience. I will keep you informed of our progress, and I will get back with you as soon as I have some answers.


--------------

Enom 最近的回覆時間好像縮短了... 30 Minutes 內收到回覆..
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  #4  
舊 2007-12-25, 12:02 AM
哈啦 的頭像
哈啦 哈啦 目前離線
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引用:
作者: kam 查看文章
Enom 最近的回覆時間好像縮短了... 30 Minutes 內收到回覆..
那不一定,看問題性質而定,有時一樣拖個二三天。
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