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舊 2012-09-11, 04:30 PM
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預設 創意一點靈 : 網拍如意人生的 10大關鍵

創意一點靈 - 網拍如意人生的 10大關鍵
作者: 記者劉馥瑜╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年9月7日
工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

網路拍賣是時下許多年輕人創業的首選,因為不需要實體店面,成本與風險相對低廉。但事實上,從決定要做網拍開始,品牌定位、成本計算、客訴處理、所得稅務、稅籍登記等,每一個細節都是學問。

擁有數年網拍經驗的許家郁說:「如果沒做好前3年全年無休的打算,就不用想創業了」。許家郁5、6年前以手縫不織布蛋糕起家,在網路拍賣成功創業,極盡逼真的手縫不織布甜點,獲得各大媒體注意。

青創總會開設「網路開店完全攻略:網拍所得稅務、營業登記、成本估算、客訴處理之回話技巧」課程中,分享網拍創業秘笈。許家郁說,很多年輕人以為網路拍賣很容易,但現在網路拍賣市場競爭越來越激烈,且越來越重視圖像的呈現,因此,想做網拍的人需具備基礎攝影、修圖技巧,也要了解美術編輯專業術語,方便跟美編或攝影溝通。

資金方面,儘管網拍資金門檻較低,但許家郁建議想創業的人,至少要準備6個月的營運週轉金,如果有1~2年的週轉金最好。至於資金運用的項目,可能包括辦公室房租、進貨費用、拍照費用、網拍刊登費用與廣告費、人事費用、運費,還有水、電、網路、電話費等,可依個人需求調整。

在成本控制上,許家郁建議,進貨費用最好不要占每個月目標營業額的一半,廣告費用不要超過10%。

她以月營業額目標10萬元來估算,林林總總相加,半年約要近75萬元的週轉金,這樣一來相當於賠了15萬元,因此她強調,成本的控管非常重要。

由於網路購物發生糾紛時有耳聞,許家郁以自身例子分享,遇到客訴時第一個反應就是先聆聽顧客抱怨,暫時不反駁和爭辯,不論對錯都要先對客戶表示歉意,再以同理心理解客戶抱怨的原因,並提出解決與補償方案。

如果發生客訴,最終的解決方法就是退貨。許家郁提醒賣家,根據消保法規定,只要非店面(面對面)的企業經營者,且與一般消費者交易,消費者就享有7天鑑賞期。因此,負責任的賣家,還需將顧客退換貨的成本考慮進去。

而在網拍規模愈來愈大後,可能會開始面臨營利事業登記與所得稅務的問題。許家郁說,月營收8萬元以上的賣家均需辦理營業登記,可向戶籍地或居住所國稅局辦理登記。如果只是出清個人或親友二手商品,且非營利性質,則免申請營利事業登記。

至於所得稅務方面,月營收達20萬元以上須申報營利事業所得稅,月營收8萬元以下或8~20萬元者,則併入個人綜合所得稅申報即可。

總而言之,許家郁說,正確的報稅就是節稅,依照規定辦理營業登記才不會受罰,以免被檢舉或被查獲而補稅及處罰,更划不來。

http://tw.news.yahoo.com/%E5%89%B5%E...--finance.html
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舊 2012-09-11, 04:32 PM
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錯過了 青創總會開設的
「網路開店完全攻略:網拍所得稅務、營業登記、成本估算、客訴處理之回話技巧」課程

不過這篇文章有做了一些摘要, 可供參考
 
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