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舊 2004-11-23, 01:49 PM
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預設 [新聞]Google對「點閱詐騙」祭出法律行動

CNET新聞專區: Stefanie Olsen
23/11/2004
原文網址 : http://taiwan.cnet.com/news/software...0094425,00.htm


Google控告一家網際網路服務商,宣稱該公司有系統的點閱文字廣告來騙取廣告費。

這場官司是在11月15日於加州的Santa Clara County的高等法院起訴,是第一宗「廣告點選詐騙」(click fraud)相關的民事訴訟。起訴中指出,位於德州的Auctions Expert International公司在它的網站上註冊要顯示Google的目標式文字廣告,然後以詐欺的手法點閱廣告,從「依點閱數付費」(pay-per-click)的系統裡謀取廣告利益。

「因為廣告主依廣告的點閱數付費給Google,因此Google努力要確保每個點閱都是因為使用者以合理的興趣進入廣告的網站。」Google指出。

「被告嚴重濫用了Google的服務,以人為及詐欺的方式產生廣告的點閱。」起訴書中表示:「這些點閱對廣告主沒有價值,但是卻為被告產生了可觀但不合理的營收。」

位於加州山景郡的Google並未表示損失有多少錢,但是提出了補償及損失賠償的要求。

從有網路廣告以來就存在的點閱詐騙,是為了營收而對廣告或網站流量灌水的一種做法。Google、Overture等網路公司建立起百萬美金營收,以及以「點閱付費」和贊助廠商文字連結及相關搜尋結果等手法結合之後,這種做法也隨之盛行。在累積贊助文字連結的點選數之後,就會向廣告主收錢,然後和出現這些廣告的出版商夥伴共享營收。

這種詐欺手法可以利用自動化或手動來做。最常用的方法就是利用線上的機器人(robots),或者是又叫做「bot」的自動化程式來點選顯示在網站或是列於搜尋查詢的廣告連結。另一種方法是在人工便宜的地方,如中國、印度等其他國家,聘請一些廉價勞工,專門來點選文字連結或其他廣告。另外還有第三種詐騙方法是,一些公司的員工故意去點選競爭對手的廣告來消耗對方的行銷預算,扭曲搜尋結果。

根據Google的指控,Auctions Expert成立網站,然後故意為了產生假點閱和騙取廣告費而註冊到Adsense程式。

在線上廣告中成長最快速的搜尋廣告市場裡,點閱詐騙問題已經大到令人不可忽視。雖然沒有人可以確知有多少錢是這樣被騙走,但業界有些主管預估,大約佔去總金額的5至20%。有些人則認為,由於Google及Overture和難以管理的小型或國際出版業者合作,因此問題還會越來越嚴重。

和廣告看板或平面出版等傳統媒體廣告方式不一樣的,「點閱計費」的網路廣告方式是,當特殊的關鍵字搜尋出現時才推出廣告,因此對於公司企業來說是接近潛在客戶比較精確的方式。因此,根據eMarketer數字,美國這種搜尋結果的廣告支出今年可望成長25%達到32億美金,相較之下2003年為25億。2002至2003年這塊市場則成長了175%。

Google發言人Steve Langdon承認有這場官司,並表示,公司會努力保護廣告主的權利,以及公司程式的完整性。

「我們有很聰明的技術可以偵測並排除這種詐欺行為。」Langdon表示。u對Auctions Expert的起訴顯示出我們反詐騙系統的成功,而且必要時我們也會採取法律行動。」

然而,至少有家行銷業者表示,這場官司也證明了Google的點閱詐騙偵測技術應該不如公司所聲稱的那麼可靠。

「我們知道,Google並不需要尋求資金。」搜尋引擎行銷公司Alchemist Media總裁Jessie Stricchiola表示。

「這是一個政治性的策略做法,要顯示出Google保護廣告主的決心。但這也在分散大家的注意力,讓人忘記了高科技並無法完全保護廣告主的事實。」Stricchiola表示。

今年稍早,Google的服務成為點閱詐騙相關官司的核心。加州有個人設計了一套軟體,宣稱可以讓垃圾蟲(spammers)以假造的點閱向Google詐騙上百萬美元。執法單位表示,這個人以這款程式向Google勒索150000美金而被補。

官司中指控Auctions Expert International及它的負責人Sergio Morfin與Alexei Leonov等被告以點閱數詐欺,同時違反Google Adsense Online的服務條款。不過Google表示,公司並不知道被告的真實身份,一但知道他們的身份之後就會修改官司內容。

Auctions Expert的網站在週一就無法連上。

代表Google的Wilson Sonsini Goodrich & Rosati合夥人David Kramer表示,這場官司對那些不肖的網路業者來說是個警告。

「它對那些參與Google廣告網路的參與者傳達出一個訊息:就是因為是在網路,所以更不可以詐騙。」Kramer表示。(郭和杰)
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這是必然的趨勢,因為點擊式廣告將成為主流廣告方式之一,自然不能容許假點擊假流量的不斷發生。
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