別再搞網路行銷了（超完美錯誤示範）

[keiw]

別再搞網路行銷了（超完美錯誤示範）

許多網路行銷大師總是滔滔不絕，大肆宣揚長篇大論的陳腔濫調，灌輸我們成功的網路行銷應該要「以客為尊」並「與顧客建立雙向溝通」的觀念。不過，當批發商正大批大批地搬出商品，那些「達人」卻還窩在角落檢查手機的時候，你就知道是時候把他們傾囊相授的行銷教戰守則忘得一乾二淨。以下提供7大論證，證明網路行銷根本就是一派胡言：

1. 別再白費唇舌了，推銷就對了 你以為顧客對你的公司價值觀、道德標準與可信度感興趣？這是十多年來，業界普遍存有的迷思。只要一路降價，就可以打敗那些暫時領先你的競爭對手，把他們遠遠拋在腦後；當他們還在以「相關的」訊息「吸引」客戶時，你已大把大把地數著手中的鈔票了。在社群網路上費盡心思與客戶建立關係，倒不如打折促銷或買一送一來得有看頭。

2. 唯我獨尊 顧客竟膽敢唱衰你的公司？給他們點顏色瞧瞧，誰就再也不敢冒犯你，客戶甚至還效忠於你、與其他反叛者誓不兩立，甚至爭峰相對。那些叛徒多不過是12歲大、乳臭未乾的小子，嘴裡還含著家門鑰匙；只消大斥一聲，你受夠那些流言蜚語，他們保證嚇得屁滾尿流，逃之夭夭。

3. 忘了危機管理計畫 沒人在乎網路上流傳關於你公司的謠言，即使傳聞說你賣的鞋子是雇用一批殘障童工製造的，還將他們鏈在第三世界國家生產的竹桌下，一天工作18個小時，這類謠傳很快地就會被其他新聞頭條沖淡，淹沒在眾多聲浪中。別去理會那些無聊的指控，只管開心地到銀行領錢就好。

4. 部落格痴人說夢話 當你去買水管疏通劑時，誰管那些拿錢的部落客，以怎樣的藝術眼光來美化堵在你家水管裡的毛髮。任誰都只想儘快把這些討厭人的髒東西沖掉。同樣的，有誰願意花時間去看600字的部落格文章，通篇不過是產品「總體典範與社會影響」的大道理，根本事不關己？產品買來是要用的，而非拿來當天馬行空的論文題材。

5. 細節是給笨蛋看的 你並不是褓母，還得用湯匙一口一口餵顧客吃嬰兒食品；你是個堂堂的線上行銷業者，因此何必還要絞盡腦汁苦思信件標題或文章開頭？這又不是詩詞創作大賽。光是從寄件欄位，顧客便可得知你賣的是什麼商品，看不看信是他們的事。打從一開始就對電子報興趣缺缺的人，並不會因為你的優美詞藻就改變心意。

6.像樣就好，介面不重要 世界上有2000多種形形色色的行動裝置，若你試圖迎合每種智慧型手機，包括那些必須要拿放大鏡才能看清楚螢幕的爛東西，那你也別瞎忙了，就等著花光你的錢然後被丟到收容所吧。至於那些只買得起兩千五百塊的智慧型手機，也沒有桌上型或筆記型電腦來看你的電子報的窮光蛋，也不用再在他們身上白費心思了。

7. 別再浪費青春在品牌管理與分析上 明知社群網迷老為了雞毛蒜皮小事，捕風捉影而大驚小怪，卻還勞師動用到IBM的超強電腦 Watson ，只為分析那一堆不知所云的數據，其結果仍是一大串令人費解的達文西密碼。好不容易等到上週的報告結果出爐，但分析總趕不上變化。

切記：如果客戶不想掏錢買你的商品，不管做任何無謂的掙扎都只是白忙一場。
（還有：這是一面活生生的戒鏡與血淋淋的教條……將錯就錯，保證一週內在破產法庭上見。）

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