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#1
2012-07-26, 04:13 AM
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[硬體] Seagate硬碟維修流程 (2012年版本) - PS.別去買到只有1年保固的硬碟
[硬體] Seagate硬碟維修流程 (2012年版本) - PS.別去買到只有1年保固的硬碟
還記得古早以前我的Seagate硬碟壞掉,很乾脆的就是直接RMA寄回新加坡...也很順利的換回良品! (好像是在 2011.11.15起, 在台灣已經無法直接RMA回原廠了...) 接著的記憶就是前幾年,幫朋友的Maxtor硬碟找故障原因,竟然是遇上雞瘟硬碟, 最後是寄到桃園更新韌體就好了,免除硬碟資料消失和重灌系統的危機... 接著就是我用了2年多(已使用13000多小時)的Seagate 1T硬碟, 這陣子好幾次下載影片老是會卡住出錯, 這終於讓我有點懷疑硬碟是否有出現異常了... 結果去下載 Crystal DiskInfo, http://crystalmark.info/software/Cry...o/index-e.html 一執行就跳出了令我恐懼的黃色訊息...挫塞了...難道又要維修硬碟了嗎? 參考圖片: http://icon.cc/diskinfo-01.png ------- 首先進入此官方網頁: http://www.seagate.com/tw/zh/support...y-and-returns/ 先查詢是否在保固期內: http://support.seagate.com/customer/...ion.jsp?form=0 填入序號(S/N) 和 型號(P/N), 就會告知硬碟出廠的保固期限,是否在保固期內. 也會列出台灣代理商的地址電話. 參考圖片: http://icon.cc/seagate-warranty-2012.png 壞掉的硬碟 在官方網站確認在保固期限內, 或是 自己可以找到購買証明或是發票 確認在保固內, 就可以拿至代理商(聯強)送修... 假如硬碟出廠日與實際購買日期相差很遠, 就得想辦法找出幾年前的購買証明或是發票, 來證明購買日期從何時開始, 直接找原店家代送也是可以... ------- 好在我的硬碟是幾年前買的, 那時候應該是三年保固的, 所以, 剛好還落在保固期內, 我剛好用了2年多, 若是像2012年前半年, Seagate硬碟廠商老是在搞只有1年保固的,那就挫塞了... 提到硬碟只有1年保固這件事, 我死都不會買只有1年保固的硬碟產品的. 就連上次朋友請我幫忙組電腦,我也是絕不買只有1年保固的seagate硬碟, 寧可買3年保固的Hitachi硬碟, 因為我有深刻的認知,硬碟要壞通常都在2~3年過後,才會慢慢出現壞軌或是發現異常, 只有1年的保固根本是搞笑用的... Seagate在2012年初, Barracuda, Barracuda Green ,Momentus 保固降成1年. 這陣子2012.06.30 好像要調成2年保固了, 提醒大家 要多注意保固年限, 千萬不要去買到舊貨! 不過, 我還是一樣不會去買2年保固的硬碟... 總之,在價格差不多的狀況下, 硬碟不建議購買只有1~2年保固的, 建議還是買別家的3年以上保固的產品 比較好! 消費者要團結一些, 讓市場機制去糾正硬碟廠商的策略與行為... --------- 附錄: 硬碟狀況分析或測試軟體: 1. Crystal DiskInfo http://crystalmark.info/software/Cry...o/index-e.html 2. HD TUNE http://www.hdtune.com/download.html 3. SeaTools Seagate的官方軟體 SeaTools : http://www.seagate.com/tw/zh/support/downloads/seatools 在官網頁面, 點選 [下載] 就可以下載 DOS版本 或是 Windows版本. 下載要安裝SeaTools 的windows版本的軟體, 會被要求再去下載 Microsoft .NET Framework 4 http://www.microsoft.com/zh-tw/downl....aspx?id=17718 測試完畢之後,就可以取得 SeaTools Test Code 證明硬碟無法通過檢測,以便RMA後送, 不過, 台灣目前再也無法RMA直接送回原廠, 所以, 也沒必要自行做此測試了... PS. 歡迎自由轉載引用, 請註明原文來自於 http://nsn.com.tw 此篇文章於 2012-07-26 08:08 AM 被 liou 編輯。 
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#2
2012-07-26, 05:28 AM
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[硬體] Seagate硬碟送修通路 - 聯強 與 原價屋
[硬體] Seagate硬碟送修通路 - 聯強 與 原價屋
Seagate硬碟送修通路, 除了原本的 [聯強] 以外, 2012年4月起, 通路新增 [原價屋], 保固期以內的 Seagate硬碟 送修, [聯強] : 保固依原日期計算, 大部分是送回 良品 堪用硬碟... [原價屋] : 則是 可以換店面現有的同等容量的 新品硬碟, 不論原保固期剩下多久, 一率直接變成1年. ** 建議根據保固期殘餘時間來決定送修通路: 保固期還剩下很長的, 超過2年的, 就建議至 聯強... 保固期在1年以下的, 就送到 原價屋... 保固期在1~2年間的, 隨意 ,請自行判斷... PS. 原價屋的相關送修規定, 請自行參閱其討論區: http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?p=357900
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