從 Hotmail 到 Outlook：微軟的品牌有多亂？
鉅亨網新聞中心 (來源：北美新浪) 2012-08-01
微軟的郵箱品牌有多亂，從最初的 Hotmai l到後來的 msn Hotmail，再到 Windows live，現在又改成 Outlook。微軟總是試圖把最新的概念名稱強加到舊賬戶系統中，而本質卻不做任何變化。
一個有趣的現象是當你在地址欄裡輸入 Outlook.com，你會被重定向到一個 live.com 域名下的站點，而當你登出 Outlook 郵箱後，則會被轉到 MSN.com 官網。
混亂的品牌定位和網站結構，不但讓用戶暈頭轉向，微軟也得到了慘痛的教訓。根據 comScore 數據，過去一年中，Hotmail是全球四大郵箱(Hotmail、Yahoo Mail、Gmail、AOL Email)中唯一一個獨立用戶數同比下降的郵箱。
相比之下，依靠明確的品牌定位和強大的系列服務谷歌的Gmail成為去年成長最快的郵箱系統，獨立用戶數跟去年同期相比增長了19%。
事實上，每一個單項品微軟都不比他的競爭對手差。他的雲存儲品 SkyDrive 與競爭對手Google Drive、SkyDrive 相比，免費空間最大，價格也最低。聊天工具Skype具備同類品中最好的音視頻處理技術，而在版 Office 套件的易用性也不輸於 Google Docs。
因此，微軟最缺的是把各個品整合到統一的賬號體系下，維持品體驗的一致性，構成一整套強有力的品矩陣，與競爭對手抗衡。Outlook.com 的新品牌正好給了微軟這樣的機會。
Outlook.com 完全放棄了微軟的傳統風格，大量採用Windows 8的Metro極簡設計風格，整合了 Skype 的在視頻聊天功能。同時 skydrive 也出現在 Outlook.com 中，不過目前只是以外鏈的形式出現。
“微軟需要一個統一郵箱品牌”，微軟 Windows Live 主管達梅什·麥塔(Dharmesh Mehta)說，放棄 Hotmail 將簡化品，讓用戶更容易理解。(愛文)
http://news.cnyes.com/Content/201208...IYNIOHTM.shtml