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舊 2008-11-18, 04:57 PM
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作者: 神遊 查看文章
上星期朋友聚餐,得知一件事,想請教 網中:

有位朋友(甲)在貴公司註冊幾個域名,如今將期滿,無意再續用.
網中會主動mail 通知域名將屆期滿,提醒是否再續用,這是好的註冊商作為!

(甲)有幫另位朋友(乙)代為處理域名註冊事宜,原本(乙)不知(甲)在 網中 註冊的域名,
上週網中的客服部主動到(乙)的網站用悄悄話留言,一連兩天提醒(甲)是否再續用域名.

可是(乙)的網站網址,並非在 網中 註冊的域名,只是域名管理人是(甲)的資料.

個人不禁納悶,貴公司這樣積極行事,縱使提供域名whois隱藏的服務,我也不敢在網中續註域名.

神遊大大你好,

網中對於客戶域名到期,除了例行性的電郵、電話通知,若未能聯繫上域名聯絡人,也會嘗試以其他方式通知到客戶,畢竟這是我們客服人員應盡的義務。

該事件純粹是域名的到期通知,無關所有權宣告及其他行銷問題,造成客戶困擾實感抱歉,也希望客戶能盡早確認是否要續用到期域名,而網中也虛心接受各方意見,努力把服務做到最好,謝謝!


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