[哈啦]

我也覺得網路事業就應該符合網路的特性：
無遠弗屆零時差，終日無休不打烊。
而主機商身為網路事業的基石，怎麼能客戶不打烊而基礎先打烊呢？這就像假日商家不打烊但台電卻不供電一般。
況且網路的好處就是隨時隨地可上網，就算客服人員不到辦公室，好歹在家中上網接接客戶的信，網上能處理的先處理，應該是做得到的吧。