引用:
作者: robowang
你第一時間如果做出這樣的解釋, 我想多數的人都能接受, 應該也沒有人會再說些什麼
但你實在不該說『您有來信詢問過地址嗎？若否，怎麼知道我們是否偽造地址呢？』, 這句話真的讓人覺得很反感
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關於這點，我們已經於前一篇回覆中公開致歉。這裡不是我們的討論區，假如您還有問題可以直接與我聯繫。
引用:
作者: robowang
算不算大費周張 ? 這要由消費者來認定, 不是你們說了算
如果你們的立場始終與消費者的立場不同, 那麼我們消費者當然要質疑你們的服務熱忱了
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回覆這點時，老實說我是以我自己、以消費者的出發點來陳述的。
最後，非常感謝您的批評與建議，這是我們改進的原動力。