今天接到一家銀行的客戶電話訪談，裡面有一個問題：
「請問您的投資理財是否有接受家人或理財專員的建議？」
我以為是要問家人或理財專員，二者擇其一？是個選擇題。結果不是，他的意思是是非題，家人和理財專員是同一個主題？
我實在很困惑，我都是聽家人的，但依據上述描述我得回答是，那他們得的結論會是什麼？
如果一百名客戶中，九十九名都是只聽家人的，只有一名聽他們專員的，但他得到的調查會是百分之百說「是」，然後呢？就可以假定至少百分之五十是聽他們專員的？
這家銀行每次做電話訪談，都讓人感到是虛應故事，根本是在唬弄他們那個老板的。以前訪談時做的調查，完全沒有改進反映到現實中去。以前或許靠著政治關係看起來還有模有樣的，自從這幾年政治關係不見以後，真是每況愈下，甚至連一些獨占的特許業務都搞得灰頭土臉。
